İade ve Değişim Şartları
Bu sayfa, CollectionVape üzerinden satın alınan elektronik sigara likiti (freebase / salt likit) ürünleri için iade ve değişim koşullarını açıklar. Likitler kişisel kullanım ürünü olduğundan, hijyen ve tüketici güvenliği kapsamında talepler aşağıdaki şartlara göre değerlendirilir.
İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki gerekçeler kesinlikle iade veya değişim sebebi olarak kabul edilmez. Lütfen sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, aroma profilini, nikotin seviyesini ve cihaz uyumluluğunu kontrol ediniz.
- Tat ve koku tamamen kişisel (öznel) bir durumdur: “Bana uymadı”, “beğenmedim”, “kokusunu/tadını sevmedim” gibi nedenlerle iade talep etmeyiniz.
- Boğaz vurumu ve sertlik kullanıcı tercihidir: “Sert oldu değiştireceğim”, “çok yumuşak, hiç nic. yok gibi” gibi gerekçelerle değişim/iade yapılamaz.
- Aroma algısı ve yoğunluk beklentisi kişiye göre değişir: “Çok tatlı”, “içindeki tatları alamıyorum”, “yoğun değil” gibi sebepler iade nedeni değildir.
- Buhar miktarı cihaz/coil/ayar ile ilgilidir: “Bunun buharı az” gibi gerekçeler ürün kusuru sayılmaz ve iade kabul edilmez.
- Cihazda akıtma (sızdırma) sorunu çoğunlukla ekipman kaynaklıdır: Coil, pamuklama, hava ayarı veya cihaz uyumsuzluğu gibi sebeplerle oluşan “Bu likit cihazımda akıtma yapıyor” şikâyetleri iade/değişim sebebi değildir.
Açılmış / Kullanılmış Ürünlerde İade
Ambalajı açılmış, bandı sökülmüş, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan likit ürünlerinde iade ve değişim kesinlikle yapılmaz. Salt Likitler ve likitler, doğası gereği kişisel tüketim ürünleri sınıfındadır.
İade veya Değişimin Mümkün Olduğu Durumlar
Sadece aşağıdaki objektif durumlarda iade/değişim süreci başlatılabilir:
- Kargoda hasar: Ürün teslimat anında hasarlı geldiyse (mümkünse tutanak ve fotoğraf ile).
- Yanlış ürün gönderimi: Sipariş ettiğiniz ürün yerine farklı ürün gönderildiyse.
- Bariz ve doğrulanabilir üretim kusuru: Ürün kullanıma başlamadan önce tespit edilen, net şekilde doğrulanabilen üretim kaynaklı kusurlar.
Önemli Bilgilendirme
Likit deneyimi; cihaz, coil, nikotin seviyesi, PG/VG oranı ve kullanım alışkanlığı gibi birçok değişkene bağlı olarak farklılık gösterebilir. Bu nedenle ürün seçimi, kullanıcının kendi tercih ve sorumluluğundadır.
Sipariş oluşturan her kullanıcı, bu sayfadaki İade ve Değişim Şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Kısa Özet: Elektronik sigara likitlerinde tat, aroma, boğaz vurumu, buhar miktarı ve cihaz uyumu kişisel/ekipman değişkenlerine bağlıdır; bu nedenlerle iade veya değişim kabul edilmez. Açılmış likitlerde iade yoktur. Normal likit ve salt likit farklılık gösterir lütfen bilgi kaynağını okuyunuz.